Юрист 24/7

​Можно ли не платить за блюдо в ресторане, если оно не понравилось?🤫

Потребитель имеет право не платить за заказ в следующих случаях:
✔️в еде есть посторонние предметы;
✔️недожаренное или пережаренное мясо;
✔️подмена ингредиентов;
✔️недовес;
✔️блюдо сделано из испорченных продуктов.

❗️По закону (можно ссылаться на п. 1 ст. 4 закона "О защите прав потребителей") продавец (ресторан) обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. После того как посетитель выбрал блюдо согласно представленному меню, договор между ним и рестораном считается заключенным❗️

Это значит, что ресторан обязан подать именно такое блюдо, которое указано в меню. Безусловно, еда должна быть свежей и в заявленном количестве. Если она не соответствует этим критериям, за нее можно не платить, так как товар не соответствует договору🤷‍♀️